ΜQǔ pasar̕a si te dijera que la mayor̕a de lo que las facultades enseąn sobre supervisi̤n y gesti̤n de personal es err̤neo y har̀ t{250} trabajo ms̀ dif̕cil? ΜTe sorprender̕as o mover̕as tu cabeza en seąl de aprobaci̤n porque es algo que has sentido durante mucho tiempo pero que ten̕as miedo de hablar en voz alta? Trabajar para un buen manager puede ser una experiencia incre̕blemente reconfortante ya que ellos entienden como delegar autoridades, responsabilidades y tareas a individuos o grupos. Los managers deficientes asignan tareas, fijan plazos de manera arbitraria, y por si fuera poco, no proveen las herramientas adecuadas para lograr las metas. Para cumplir con estos objetivos impracticables, los miembros del equipo deben trabajar muchas horas, por lo general sin ning{250}n tipo de gratificaci̤n adicional (los trabajadores asalariados por lo general no reciben pago de horas extras). Un verdadero manager ejemplar fortalece a las personas para trabajar individualmente, y como grupo para trabajar juntos por el bien com{250}n de todos los involucrados. Los plazos se fijan luego de consultarlos con el equipo, se entregan las herramientas necesarias y las autoridades y responsabilidades se delegan apropiadamente. Hay muchos libros sobre gesti̤n de personal, y no voy siquiera a intentar escribir un tomo ms̀ para explicar alguna tčnica de gesti̤n que esť de moda. Ese no es el prop̤sito de este libro. Mi prop̤sito es enseąrte a ti, el lector, una filosof̕a de c̤mo triunfar como manager o supervisor de personal. Puedes ir a la universidad para aprender tčnicas sobre c̤mo gestionar rob̤ticamente un grupo. Muchas personas en los lugares de trabajo hacen justamente eso, y muchos de ellos se vuelven buenos managers. De cualquier manera, el mejor aprendizaje proviene de mentores, cursos cortos, libros y de la escuela del trabajo duro, la experiencia

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